Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent tous les achats effectués sur le site SharkSole.
1. Le vendeur
Contact : [email protected].
2. Produits et prix
SharkSole vend ses propres vêtements et accessoires. Les prix sont indiqués en euros TTC. Les couleurs peuvent légèrement varier d’un écran à l’autre. Le prix applicable est celui affiché au moment où vous passez votre commande.
3. Commande et confirmation
Vous passez commande en complétant le processus de commande. Votre commande est confirmée à la réception de notre e-mail de confirmation, qui récapitule les articles, le prix, l’adresse de livraison et les frais de livraison.
4. Paiement sécurisé
Le paiement s’effectue lors de la commande en Bitcoin (on-chain ou Lightning) via notre BTCPay Server. Les prix sont indiqués en euros et figés à la création de la facture Bitcoin ; vous payez alors le montant exact en Bitcoin au taux verrouillé à cet instant. Vous disposez du délai de paiement indiqué au moment du règlement pour régler la facture — passé ce délai, la commande est annulée automatiquement et les articles retournent en vente. Les remboursements sont versés en Bitcoin au taux du jour du remboursement, à une adresse Bitcoin que vous fournissez. SharkSole ne conserve jamais vos données de carte ni les clés de votre portefeuille.
5. Livraison
Nous livrons en France, dans l’UE et à l’international depuis notre entrepôt de Shenzhen (Chine). Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés, contrôle qualité compris. Les délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Selon votre pays, la TVA à l’importation ou des droits de douane peuvent s’appliquer à la livraison.
6. Droit de rétractation
Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision, en nous en informant via la page de contact. Les articles doivent être retournés non portés, avec leurs étiquettes, dans les 14 jours suivant votre notification.
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont décrits sur la page Retours. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans les 14 jours suivant la réception du retour.
9. Limitation de responsabilité
Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits légaux de consommateur. Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, ni des pertes indirectes.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez d’abord nous contacter. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence dans l’UE restent applicables.
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